Miércoles 21, 2024 Toda la información de Valdivia en un solo lugar

SERNAC emprende acciones legales contra Saesa

El Grupo Saesa, que incluye a las empresas eléctricas Saesa, Frontel, Luz Osorno y Edelaysen, ha decidido no aceptar el Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) propuesto por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), dejando a miles de consumidores sin la posibilidad de recibir compensaciones acordadas y auditadas. Esta decisión afecta principalmente a los clientes de la zona sur del país, donde los cortes de energía eléctrica atribuibles a la empresa han afectado a entre 380 mil y 453 mil personas, según datos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y SERNAC.

El Grupo Saesa anunció durante la jornada que implementará descuentos en las boletas de sus clientes afectados, catalogando esta medida como un acto que “supera lo que establece la ley”. La empresa argumentó que estas compensaciones serían “superiores y más expeditas” que las previstas legalmente, por lo que consideraron “innecesario” aceptar el PVC propuesto por el SERNAC.

Sin embargo, desde el SERNAC consideran que esta decisión es insuficiente y no cumple con lo establecido en la Ley del Consumidor, que busca garantizar compensaciones justas más allá de los descuentos mínimos que establece la Ley Eléctrica. Al no aceptar el PVC, el Grupo Saesa impide que las compensaciones sean acordadas, auditadas y sometidas a un proceso de consulta pública, lo que dejará a los consumidores afectados sin la seguridad de recibir una reparación justa.

El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, condenó la postura de la compañía eléctrica, destacando que se le brindaron todas las oportunidades para aceptar el procedimiento compensatorio. “Si la empresa considera innecesario un PVC compensatorio, nosotros consideraremos del todo necesario demandarlos colectivamente”, afirmó Herrera, añadiendo que es “vergonzoso que la empresa no estuviera a la altura de sentarse a acordar compensaciones como sí lo hará CGE y ENEL.”

Herrera también subrayó la firmeza con la que SERNAC enfrentará esta situación. “SERNAC exigirá las más altas multas, pudiendo llegar a cerca de 38 millones de dólares, y además requerirá las máximas compensaciones para los clientes afectados”, reiteró el Director del Servicio, dejando claro que el organismo no permitirá que la empresa eluda su responsabilidad.

Mientras tanto, SERNAC valoró la disposición de las empresas que han aceptado el PVC, destacando que los tiempos de compensación serán mucho más expeditos, con un máximo de unos meses. En contraste, una demanda colectiva contra Saesa podría hacer que los clientes afectados esperen años por una compensación justa.

El SERNAC hizo un llamado a los consumidores afectados a presentar sus reclamos, lo que permitirá al Servicio reunir más antecedentes para las acciones judiciales que se preparan contra Saesa. Los reclamos pueden ingresarse a través de SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100, de forma presencial en las oficinas regionales del Servicio, o en cualquiera de las más de 200 sucursales de ChileAtiende a lo largo del país.

La situación sigue en desarrollo, y los consumidores afectados están atentos a las próximas acciones del SERNAC en defensa de sus derechos.

in Ciudad
Artículos Relacionados

Llegan a 109 los contagiados de Coronavirus en la región de Los Ríos

Abril 7, 2020

Abril 7, 2020

Los contagios de Coronavirus COVID-19 incrementaron a 109 en la región de Los Ríos, luego de que se detectaran cinco...

Cae prófugo con amplio prontuario por robo en lugar habitado en Paillaco

Diciembre 10, 2024

Diciembre 10, 2024

En un control preventivo efectuado en el Pasaje Teobaldo Smith de Paillaco, Carabineros de la Subcomisaría local logró la detención...

Hallaron cuerpo que correspondería a joven que se lanzó al río en Valdivia

Septiembre 9, 2021

Septiembre 9, 2021

Un cuerpo fue encontrado en las aguas del río Valdivia por Carabineros del GOPE y personal de la lancha de la...

Una pareja fue hallada muerta en local comercial de Liquiñe

Diciembre 12, 2018

Diciembre 12, 2018

La mañana de este miércoles, fue encontrada una pareja muerta en local comercial de la localidad de Liquiñe. Según información de...

Ciclista fue atropellado por microbús en Valdivia: Permanece en estado grave

Agosto 14, 2019

Agosto 14, 2019

Un ciclista fue impactado por un microbús de recorrido urbano, en la comuna de Valdivia, durante la noche de este martes....

No habrá sanciones para quienes se nieguen a cambiar sus medidores

Marzo 30, 2019

Marzo 30, 2019

La Ministra de Energía Susana Jiménez confirmó durante su visita a Valdivia que quienes no quieran cambiar sus medidores de...

Municipio anuncia construcción de mirador turístico en el acceso norte a Valdivia

Octubre 16, 2020

Octubre 16, 2020

[COMUNICADO] Tras el éxito de las monumentales letras turísticas que dan la bienvenida a la comuna de Valdivia, es que...

Los Ríos: Se aproxima sistema frontal con hasta 150 milímetros de lluvia en tres días

Junio 3, 2024

Junio 3, 2024

Durante esta jornada, se ha informado que un nuevo sistema frontal se acerca a la región de Los Ríos, con...

Una menor perdió la vida tras accidente en la ruta que conecta Valdivia-Mariquina

Marzo 3, 2021

Marzo 3, 2021

En horas de esta tarde, se registró un accidente de tránsito en la ruta que conecta Valdivia-Mariquina, dejando a una menor...

Inician investigación por malversación de caudales públicos en el Hospital de Los Lagos

Julio 14, 2019

Julio 14, 2019

Tras la presunta malversación de caudales públicos en el Hospital de la comuna de Los Lagos, el Servicio de Salud...

Desconocidos lanzaron pintura azul a mural artístico en Valdivia

Diciembre 18, 2019

Diciembre 18, 2019

Durante la madrugada de este lunes, desconocidos lanzaron pintura azul a un mural artístico que fue pintado en el marco del...

Sentencian a 16 años a hombre que sustrajo a menor de edad en Valdivia

Febrero 12, 2019

Febrero 12, 2019

El Tribunal Oral en Lo Penal de Valdivia, sentenció a 16 años de presidio efectivo a Armin Sepúlveda Ovalle, quien en...

Estudio asegura que trasmisión del Covid-19 en Los Ríos es “alta y amenazante”

Septiembre 11, 2020

Septiembre 11, 2020

El quinto informe ICOVID Chile, realizado entre la Universidad de Chile, la Pontificia Universidad Católica de Chile y la Universidad...

Valdivia se prepara para recibir la Copa Cervezas de América 2024: Más de 600 propuestas en competencia

Agosto 30, 2024

Agosto 30, 2024

La ciudad de Valdivia será nuevamente el epicentro de la cultura cervecera artesanal, al albergar la Copa Cervezas de América...

Presidente Piñera anunció fin del Toque de Queda en todo el país

Septiembre 27, 2021

Septiembre 27, 2021

Durante esta jornada, el Presidente Sebastián Piñera confirmó el fin del Toque de Queda en el territorio nacional, así como...

Comentarios
Agregar un comentario

Su dirección de correo no se hará público. Los campos requeridos están marcados *