Jueves 20, 2018 Toda la información de Valdivia en un solo lugar

Sernac recibe casi 2 mil reclamos por fallas de seguridad de celulares

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que entre 2015 y 2017 recibió casi dos mil reclamos por fallas de seguridad de los teléfonos móviles.

Del total de los casos reclamados por este aspecto, 1.129 quejas son por problemas derivados de alzas notorias de temperatura o sobrecalentamiento, lo que representa un 6,6% del total de los casos relativos a productos defectuosos o potencialmente riesgosos.

Asimismo, el SERNAC recibió 72 reclamos respecto de la categoría “ignición, humo, cortocircuito, explosión”, siendo estos casos lo de mayor relevancia desde la perspectiva de la seguridad de las personas.

Para el director del Sernac, Lucas Del Villar, revisar este mercado en particular cobra importancia debido a que los celulares son uno de los productos de mayor comercialización durante la época navideña.

“Quisimos saber si existen problemas de calidad que arriesguen la seguridad de los consumidores, así como recordar a los usuarios sus derechos respecto a la calidad de estos aparatos y la garantía legal”, señaló Lucas Del Villar.

Respecto de las marcas con más reclamos de este tipo, Samsung fue quien lideró este ránking con 392 reclamos. De este total, 232 fueron por sobrecalentamiento y 102 por trizado, roto o dañado. Le siguió Sony, con 243 reclamos y en tercer lugar está Apple con 128 reclamos.

Actualmente Chile no cuenta con normas de seguridad para aparatos celulares ni tampoco para baterías de litio, por lo que el Sernac anunció que enviará una solicitud al Instituto Nacional de Normalización (INN), a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), y a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL),para que tomen acciones para mejorar los estándares de protección de los consumidores del país.

NM/Aton Chile

in País
Artículos Relacionados

Chile supera los 3 millones de personas vacunadas contra el COVID-19

Febrero 24, 2021

Febrero 24, 2021

En Chile, 3.037.063 personas se han vacunado contra el COVID-19, informó el ministro de Salud, Enrique Paris, de acuerdo con los...

Trabajadoras de la Junji marcharon contra el lucro en la educación parvularia

Junio 18, 2019

Junio 18, 2019

Trabajadoras de la Junta Nacional Jardnes Infantiles (Junji) realizaron hoy una marcha por el centro de Santiago, como parte de...

Magistrados estiman que hay una “cifra negra” de niños en situación de calle

Mayo 25, 2019

Mayo 25, 2019

La Asociación Nacional de Magistrados sostuvo que hay una “negra” mayor a la dada a conocer en el “Conteo Nacional...

INDH: Venezonalos en la frontera deben ingresar a Chile

Junio 27, 2019

Junio 27, 2019

La directora del Instituto Nacional de Derechos Humanos (INDH), Consuelo Contreras, sostuvo que los venezolanos que están varados en la...

Ministerio de Economía y gremio gastronómico refuerzan medidas sanitarias y llamado al autocuidado en reapertura de restaurantes

Mayo 1, 2021

Mayo 1, 2021

El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios, junto al subsecretario de Turismo, José Luis Uriarte, al subsecretario de...

Intenso sismo sacudió a la región de Coquimbo

Junio 14, 2019

Junio 14, 2019

Un fuerte sismo de 6.3 richter sacudió a la Región de Coquimbo la noche de este jueves, alertando a todos sus...

Presidente Piñera promulga bono para más de 3,5 millones de personas sin saldo en sus fondos de pensiones

Mayo 8, 2021

Mayo 8, 2021

Además, el Mandatario anuncia el inicio de la postulación al Ingreso Familiar de Emergencia ampliado de mayo, que beneficiará a...

Covid-19 ya lleva 6.927 contagiados y 73 fallecidos en Chile

Abril 11, 2020

Abril 11, 2020

El Ministerio de Salud confirmó 426 nuevos casos de Covid-19 en el territorio nacional, alcanzando una cifra total de 6927...

Chile tiene nuevo récord: Se registran 2.660 nuevos casos en un solo día

Mayo 13, 2020

Mayo 13, 2020

Durante esta jornada, fueron anunciados 2.660 casos nuevos, de los cuales 2.152 son sintomáticos y 508 asintomáticos. Esta cifra impone un...

Encuentran muerto a “Cangri” en pleno desierto boliviano junto a otro cuerpo

Febrero 24, 2019

Febrero 24, 2019

Durante la jornada de este domingo se confirmó la muerte de Sebastián Leiva Bravo, más conocido como “Cangri”, quién fue...

Chile notificó hoy 5.143 nuevos casos y 39 fallecidos

Junio 15, 2020

Junio 15, 2020

Se registraron 5.143 nuevos contagiados en las últimas 24 horas, ascendiendo la cifra total de infectados en el país a 179.436....

Condenan a hombre por delito de estupro contra su hija en Coyhaique

Diciembre 4, 2018

Diciembre 4, 2018

La fiscalía regional de Aysén consiguió una sentencia condenatoria para un hombre que está imputado por el delito de estupro...

Caso Catrillanca: Abogado de imputados renuncia tras divulgación de video

Diciembre 3, 2018

Diciembre 3, 2018

El abogado Alexander Schneider dejó de ser el representante legal de los cuatro exfuncionarios de Carabineros que están siendo imputados...

Niña de 7 años murió de un balazo en San Bernardo: PDI investiga “ruleta rusa”

Julio 3, 2019

Julio 3, 2019

La Brigada de Homicidios de la PDI investiga la muerte de una menor de 7 años registrada anoche al interior...

Imputado por muerte de Catrillanca disparó siete veces su fusil

Diciembre 4, 2018

Diciembre 4, 2018

Siguen las revelaciones en el caso de la muerte del comunero, Camilo Catrillanca, luego que se diera a conocer el...

Comentarios
Agregar un comentario

Su dirección de correo no se hará público. Los campos requeridos están marcados *