Jueves 07, 2022 Toda la información de Valdivia en un solo lugar

Personas sordas de todo el país podrán ser atendidas en lengua de señas a través de videollamadas

Junto a la ministra de Desarrollo Social y Familia, Jeanette Vega, Claro Chile lanzó un nuevo canal de atención para que personas con discapacidad auditiva puedan conectarse con ejecutivos capacitados en lengua de señas.

En Chile existen más de 213 mil personas adultas con discapacidad auditiva, quienes se enfrentan día a día a los desafíos de comunicarse con múltiples empresas e instituciones. Desde hace algunos años organizaciones del mundo público y privado buscan soluciones para promover su inclusión en todos los sectores y producto de la creciente digitalización ya se están viendo frutos en distintos ámbitos.

Es el caso de Claro Chile, que apostó por la tecnología para mejorar sus canales de atención e implementó un sistema de videollamadas para personas con discapacidad auditiva. La compañía ya contaba con ejecutivos capacitados en lengua de señas en sus distintas sucursales y hoy lo trasladó al mundo digital a través de su sucursal virtual Mi Claro, desde donde orientan a las personas sobre servicios de telefonía móvil y hogar.

La ministra de Desarrollo Social y Familia, Jeanette Vega destacó la iniciativa y “el rol de las empresas públicas y privadas, que es fundamental para avanzar en inclusión. Por eso, aprovechamos de invitar a todas las empresas a que avancemos juntos para hacer un Chile inclusivo de verdad. Son gestos y acciones que para las comunidades son de gran importancia”, señaló.

“Creamos este nuevo canal de atención para contribuir a la inclusión digital de la comunidad sorda en Chile. Ya contamos con 120 ejecutivos capacitados en lengua de señas en todo el país y ahora abrimos la atención por videollamada, que esperamos pueda mejorar su experiencia y responder a sus necesidades a través de una comunicación empática y efectiva”, explica Gioconda Jara, directora de Servicio de Atención al Cliente de Claro Chile.

Alexis Estibill, miembro de la Asociación de Sordos de Chile (ASOCH), y una de las primeras personas en probar el sistema de Claro, destacó: “Me pareció muy bueno el servicio. Me gusta que le den importancia a que todos nos podamos dar a entender, ya que por mucho tiempo nos hemos sentido muy aislados en atención al cliente o en el servicio público. Es súper importante este paso que da Claro al tener accesibilidad en lengua de señas en forma virtual”.

Para acceder al servicio de videollamada en lengua de señas solo es necesario contar con conexión a internet y habilitar la cámara del dispositivo que se esté usando.

in País
Artículos Relacionados

Presidente Piñera nombró a nuevo subsecretario del Deporte

Diciembre 5, 2018

Diciembre 5, 2018

El Presidente Sebastián Piñera nombró esta mañana como nuevo subsecretario del Deporte a Andrés Otero Klein, quien asume en reemplazo...

Subsecretaría de Economía abre convocatoria de postulación a premio InspiraTEC 2021

Septiembre 23, 2021

Septiembre 23, 2021

La iniciativa tiene como objetivo reconocer a mujeres de diversas edades y especialidades que hayan desarrollado emprendimientos y logros vinculados...

MTT y Justicia reciben dos cargamentos con más de 450 mil dosis de vacunas Pfizer

Junio 18, 2021

Junio 18, 2021

Por su parte, el Ministro de Justicia y Derechos Humanos, Hernán Larraín, anunció que 2.600 dosis están destinadas a niños,...

Comienza reapertura gradual del Museo de Sitio Castillo de Niebla

Agosto 21, 2020

Agosto 21, 2020

Este viernes 21 de agosto y en cuatro horarios diferentes, el Museo de Sitio Castillo de Niebla reabrirá sus puertas...

Senador Girardi pide denunciar uso y venta clandestina de fuegos artificiales

Diciembre 28, 2018

Diciembre 28, 2018

El senador Guido Girardi (PDD), presidente de la comisión de Salud de la Cámara Alta y autor de la ley...

Biobío: Confirman 2 muertes más por influenza y cifra nacional llegó a 24

Junio 17, 2019

Junio 17, 2019

La Seremi de Salud del Biobío confirmó el fallecimiento de dos hombres por influenza A H1N1 en en la zona,...

Profesores denuncian amenazas de muerte contra docente que funó a Cubillos

Junio 24, 2019

Junio 24, 2019

El presidente del Colegio de Profesores, Mario Aguilar, denunció amenazas de muerte en contra de la docente Inés Tapia, quien...

Presentan visor territorial #YoMeVacuno con datos georreferenciados del proceso de vacunación en Chile

Febrero 20, 2021

Febrero 20, 2021

El ministro de Bienes Nacionales, Julio Isamit, ayer dio a conocer el nuevo visor territorial #YoMeVacuno, que tiene como objetivo informar a todas las familias del país...

Justicia sentenció a 17 años de cárcel a colombiano que mató a adulto mayor

Marzo 12, 2019

Marzo 12, 2019

El 5° Tribunal Oral en Lo Penal de Santiago sentenció a 17 años de cárcel a un ciudadano colombiano por...

El Coronavirus cobró la vida de una segunda victima en Chile

Marzo 23, 2020

Marzo 23, 2020

Durante la jornada de este lunes, el Gobierno confirmó la segunda muerte en el país por coronavirus. El hecho fue...

Adelantan para este martes el pago de la segunda inscripción del IFE Universal de junio

Julio 20, 2021

Julio 20, 2021

El beneficio lo recibirán quienes lo solicitaron entre el 21 y 30 de junio, y que además, tienen su Registro...

Presidente Piñera recibe honores en el Palacio de La Moneda antes de ceremonia de traspaso de mando

Marzo 11, 2022

Marzo 11, 2022

El Jefe de Estado fue recibido por la Guardia de Palacio con honores en el Patio de Los Cañones. Además,...

Índice de Precios de Productor Industrias anotó un alza interanual de 19,6% en mayo impulsado por la minería 

Junio 28, 2022

Junio 28, 2022

La extracción y procesamiento de cobre fue la clase que más influyó en la variación a doce meses del sector minero. Un aumento interanual de 19,6% registró...

Murió niño de 4 años que cayó desde décimo piso: jugaba con un traje de Superman

Enero 8, 2019

Enero 8, 2019

Un niño de 4 años cayó desde el décimo piso de un edificio de la comuna de Santiago y cayó...

Chile amanece con 2.133 nuevos casos y 75 víctimas fatales por COVID-19

Julio 27, 2020

Julio 27, 2020

Este lunes, el Ministerio de Salud anunció 2.133 nuevos casos de coronavirus en el país, de los cuales 1.475 presentaron...

Comentarios
Agregar un comentario

Su dirección de correo no se hará público. Los campos requeridos están marcados *